作為專(zhuān)業(yè)的貨架制造商,服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節,我們?yōu)榭蛻?hù)提供快捷、高效的售后服務(wù),全力保障每一位購買(mǎi)泰格產(chǎn)品的客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
質(zhì)量保證:
1、本公司貨架剛性及強度均符合國家機械部行業(yè)標準JB/T5323-91 《立體倉庫焊接式鋼結構貨架技術(shù)條件》和泰格公司企業(yè)準;
2、貨架主結構所用鋼材均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;
3、產(chǎn)品焊接處參照國家標準進(jìn)行,保證焊縫均勻、牢固、無(wú)脫焊、虛焊現象;
4、產(chǎn)品的表而預處理及噴涂在先進(jìn)的自動(dòng)噴涂流水線(xiàn)上完成;
5、我公司保證提供的是原廠(chǎng)生產(chǎn)的、符合貴公司承重要求、未使用過(guò)的全新貨架。
一、質(zhì)保期內的服務(wù):
1、質(zhì)保期限:泰格產(chǎn)品保修時(shí)間為至少一年,在質(zhì)量保證期內,貨架系統出現任何質(zhì)量問(wèn)題,我方將提供無(wú)償服務(wù):
2、反應時(shí)效:
1)在接到客戶(hù)需求電話(huà)后2小時(shí)內響應。
2)省內用戶(hù)24小時(shí)內安排技術(shù)人員到現場(chǎng)處理,省外用戶(hù)48小時(shí)內處理問(wèn)題并記錄歸檔。
二、質(zhì)量保證期外的服務(wù):
泰格產(chǎn)品驗收合格后一年后的服務(wù)為質(zhì)量保證期外的服務(wù),本公司有責任為泰格產(chǎn)品提供終身維護服務(wù),此服務(wù)為優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)。